תקנון ראש השנה

תנאים כלליים בהתאם לתקנות שירותי תיירות (חובת גילוי נאות), התשס"ג 2003-

פרטי העוסק :רביבו תיירות ונופש ח.פ. 516269412 / ספק במערכת ה REVIVOEL — ALP

טלפון 077-3310888 – רחוב הרצל 87 אשקלון ת.ד. 412

כללי המידע המובא בדף זה מהווה את הצעתה של חברת רביבו תיירות ונופש בע"מ ( "רביבו תיירות" או "החברה") .ביצוע הרשמה

ו/או הזמנה ו/או תשלום (גם חלקי) ייחשב כהסכמת הנוסע למלוא התנאים המופיעים בדף זה, ויחד עם פרטי ההזמנה ותוכנית

הטיול יהווה המידע המובא בדף זה את חוזה ההתקשרות בין רביבו תיירות ונופש לבין הנוסע

רביבו תיירות ונופש תהא אחראית אך ורק למידע שנמסר ע ל-ידיה בכתב, ולא תתקבל כל טענה של נוסע כי לא קרא את התנאים

והכללים המצוינים בדף זה, או כי לא הופנתה שימת ליבו למידע ולתנאים טרם הרשמתו .

רביבו תיירות ונופש משמשת כמתווכת וכמקשרת בין הנוסעים לבין ספקי שירותים כגון: בתי מלון, מסעדות, חברות תעופה, מדריכי

תיירות מקומיים, חברות אוטובוסים, חברות השכרת רכב ושירותי קרקע נלווים אחרים, ואינה נושאת באחריות בכל צורה שהיא לכל

תקלה, שיבוש, עיכוב ונזקים שונים אחרים אשר עלולים להיגרם בשל אי ביצוע ו/או בשל ביצוע חלקי ו/או לקוי, של שירות כלשהו

מהשירותים המוצעים ע ל-ידי ספקי ונותני השירותים השונים או מי מטעמם .

הנוסע מצהיר על כך כי הוא מבין כי במקרה של עיכוב בטיסות ושירות לקוי של ספק הוא יצטרך לתבוע את הספק או חברת

תעופה ולא את רביבו תיירות המשמשת כמתווכת בלבד בין הנוסע לספק השירו ת או חברת התעופה .

לידיעתכם – שינויים בהזמנה (עדכון שמות, הוספת/הורדת נוסעים, שינוי תאריכים בהזמנה וכו') לאחר ביצועה כרוכים בדמי טיפול.

טיסות – כללי הטיסות המוצעות על ידי רביבו תיירות ונופש כוללות גם טיסות שכר, אשר פרטיהן עשויים להשתנות לאחר ביצוע

ההזמנה, לרבות מבחינת מועדים, מסלול, נחיתות ביניים ופרטי חברת התעופה, בכפוף לאישור מנהל התעופה האזרחי ולהוראות

החוק הרלוונטיות. האחריות לעיכובים, שינויים וביטולים הינם על פי הדין על חברת התעופה, ורביבו תיירות ונופש לא תישא

בהוצאות ו/או הפסדים שייגרמו לנוסעים כתוצאה משינויים במועדי הטיסות,

באחריות הנוסעים למסור פרטים ליצירת קשר בחו"ל (טלפון, כתובת דואר אלקטרוני), וזאת לצורך קבלת הודעות על שינויים, ככל

שיהיו, במועד טיסת החזור, ולוודא כי ניתן יהיה להשיגם באמצעות פרטי התקשרות אלה במהלך שהותם בחו"ל .לידיעתכם, חברות

התעופה דורשות להתייצב בדלפקי הטיסה הן ביציאה והן בחזרה לפחות 3 שעות לפני שעת הטיסה הנקובה בכרטיס הטיסה . גם

בעיכוב טיסה הציק אין נסגר בזמן המקורי

לשימת ליבכם, חברות התעופה השונות אוסרות על ילדים מתחת לגיל מסוים, המשתנה מחברה לחברה, לטוס ללא בן לוויה מבוגר.

כמו כן, באחריות ההורים לבדוק האם במדינת המוצא ובמדינות היעד קיימות הגבלות ודרישות של השלטונות לגבי אישורים,

חברות התעופה לעיתים מחליפה לצורך מבצעי סוג מטוס ולכן לעיתים מקום ההושבה שהנוסע רכש מראש משתנה

ולכן במקרה כזה יוכל לבקש החזר על תשלום אך לא תהיה לו טענה. נכים וילדים מתחת גיל 18 לא יכולים לשבת ביציאת חירום.

באחריות הנוסע לוודא שאין לו צו עיכוב יציאה מהאר ץ ודרכון תקין ובתוקף .

כבודה לשימת ליבכם – במרבית הטיסות ברביבו תיירות ונופש מחיר כרטיס הטיסה אינו כולל מזוודה ובגין מזוודה נדרש תשלום

נפר ד.כבודה שמשקלה מעל המצוין לעיל או כבודה שאינה כלולה במחיר הכרטיס ולא שולם בגינה תשלום לפני מועד הטיסה, תחויב

בשדה התעופה בגין משקל עודף ובתעריף שיקבע מעת לעת על ידי חברת התעופה/המוביל.

הטיפול בכבודה ובמטען שלא הגיעו ו/או ניזוקו אינו באחריות רביבו תיירות ונופש.

חברת רביבו תיירות ונופש ממליצה ללקוחות לעשות ביטוח מטען.

במקרה של אבדן כבודה או איחור בהגעה על הנוסע להיות באופן עצמאי בקשר עם חברת ההנדלינג של חברת התעופ ה

על מנת לאתר את הכבודה, הבהרה: חברת רביבו תיירות אינה אחראית על אבדן כבודה ועל הנוסע לפעול עצמאית .

בזמני ראש השנה ברכבת אוויר ית לאומן, חברת רביבו לעיתים עוזרת לנוסעים בכך שהיא שולחת מטען שלא עלה לטיסו ת

בטיסות אחרות ומשם לאומן למתחם אבדות ומציאות, הנוסע מאשר ומסכים לכך.

אוכל בטיסות לשימת ליבכם, כרטיס טיסה בטיסות שכר אינו כולל הגשת מזון ומשקאות במהלך הטיסה.

תשלום-שערי מטבע .השער לתשלום יהיה שער ההעברות והמחאות הגבוה של המטבעות הנקובים ביום הקודם ליום התשלום

בפועל, ואם בוצע התשלום בכרטיס אשראי – תגבה תוספת אחוזי עמלה לפי הסכום השקלי 2% תשלומים 1-3

6-8 תשלומים , 9-12 תשלומים 7% 5% , 3% תשלומים 4-5.

ביטוח רביבו תיירות ונופש אינה נושאת באחריות לנזקים הנגרמים לנוסע, כגון: מחלות ונזקי גוף, נזק כלכלי או נזקים למטען (עקיף

או ישיר) שעלול להיגרם לנוסעים במהלך טיסתם ו/או שהייתם בחו"ל עקב תאונה, גניבה, שוד, אלימות, אשפוז, מגיפה, אירוע טרור

או מלחמה, אובדן מטען ומסמכים, הוצאות רפואיות, אובדן כרטיס טיסה או דרכון וכיו"ב .מומלץ לנוסעים לרכוש כיסוי ביטוחי

מתאים, מקיף ונרחב לפי צרכיהם, לרבות לעניין כבודה ורכוש ונזקי גוף, במהלך טיסתם ושהייתם בחו"ל. האחריות לרכישת הביטוח

היא על הנוסע בלבד, ורביבו תיירות ונופש לא תישא בכל נזק שייגרם כתוצאה מאי עשיית הביטוח על ידי הנוסע .לשימת ליבכ ם, את

הביטוח יש לרכוש לפני היציאה מהארץ. לידיעתכם, לא כל פוליסה מכסה את כל המקרים של ביטול ההזמנה, ומומלץ לקרוא בעיון

את תנאי הביטוח בעניין זה.

קבלת מסמכי הנסיעה על הנוסע לבדוק את מסמכי הנסיעה שקיבל, עם קבלתם, ולוודא כי כל המסמכים הרלוונטיים בידיו

לעיתים קורה טעות אנוש ועל הנוסע לתת הזדמנות לרביבו תיירות לתקן טעות אנוש.

באחריות הנוסע לבדוק שהשם בכרטיס נכון ופרטי ההזמנה הם כפי שהזמין .

ביטול וזיכוי לקוח שביצע הזמנה מרביבו תיירות ונופש בכל אופן המוגדר כ"עסקת מכר מרחוק" (בהתאם לחוק הגנת הצרכן,

התשמ"א – 1981 ), יהיה רשאי לבטל את העסקה תוך ארבעה עשר ימים מיום ביצוע ההזמנה או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי

המאוחר מבניהם, ובתנאי שמועד ביטול העסקה הינו מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה מהמועד שבו אמור היה השירות להינתן .צרכן

שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (החל מגיל 65 ) או עולה חדש, זכאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, ובלבד שההתקשרות

בעסקה כללה שיחה בין רביבו תיירות ונופש ולא אחד מסוכניה לבין הצרכן (לרבות שיחה שנעשתה בדוא"ל), ושמועד ביטול העסקה

הינו מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה, מהמועד שבו אמור היה השירות להינתן. את הודעת הביטול חובה למסור באחת מהדרכיםהבאות:
בדוא"ל בכתובת : revivoel@gmail.com 
ובדואר רשום (בכתובת הרצל 87 אשקלון ת.ד. 412 עבור 'מחלקת שירות .('רביבו תיירות ונופש תשיב לנוסע בתוך 90 ימים מיום

קבלת הודעת הביטול את כספו, בניכוי 5% מסכום ההזמנה או 100 ש"ח, הנמוך מהם לכל אדם בהזמנה .

ביטול עסקה שאינו עומד בתנאי הביטול אשר נקבעו בחוק הגנת הצרכ ן

יחוייב לפי תנאי ביטול כנ"ל

$ 300 — 24/07/2025 – בין התאריכים 01/05/2025

$ 400 — 24/08/2025 – בין התאריכים 25/07/2025

100 % מהתשלום — 01/10/2025 – בין התאריכים 25/08/2025

שינוי שם לנוסע אחד אפשרי רק עד 3 ימים לפני הטיסה ובתשלום 200$

שינוי טיסה אפשרי עד שבוע לפני הטיסה וכרוך בתשלום 100 $ שינוי + היפרשי מחיר .

הנוסע מצהיר כי הוא מבין שהחזר כספי שרביבו תיירות מבקש לנוסע מספק שירות או חברת תעופה לוקח 30-60 יום .

ביטול טיסה או שינוי בתנאיה נוסע אשר קיבל הודעה על שינוי בטיסה או על ביטול טיסה, 14 ימים לפחות לפני מועד הטיסה הנקוב

, בכרטיס הטיסה, ובנסיבות השינוי ובהתאם לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב 2012-

הינו רשאי לבחור בהשבת תמורה או בכרטיס טיסה חלופי, נוסע שלא יעדכן ייראו אותו כמי

שבחר בכרטיס טיסה חלופי, למעט אם הודיע אחרת בעת קבלת ההודעה.

בשנה זו תשפ"ו מדינת ישראל נמצאת במלחמה וכן אוקראינה אשר על כן הנוסע מודע לכך כי יתכן ויהיו שינויים

,SMS בכל עת בכפוף למצב הבטחוני, הנוסע מחוייב בעת ההרשמה לתת פרטי התקשרות עימו ב

וכמו כן הנוסע מחוייב להיות מחובר לערוץ עדכונים בוואצאפ של חברת רביבו תיירות, או שימנה חבר מטעמו

שיהיה מחובר ויהיה אחראי להעברת ההודעות אליו .

אם הנוסע בחר להירשם דרך סוכן נסיעות, או ראש קבוצה

מביע הנוסע את הסכמתו לכך ורצונו לקבל את ההודעות דרכו,

אי התייצבות לטיסה בהתאם למדיניות חברות התעופה השונות, במקרה של אי התייצבות לטיסת ההלוך היוצאת מישראל, טיסת

החזור תתבטל באופן אוטומט י. ולא יהיה החזר בגינה טיסות נסגרות לקבלה 60 דקות לפני שעת ההמראה, אם יש עיכוב בטיסה

הטיסות נסגרות שעה לפני הזמן ההמראה המקורי אלה אם כן צויין אחרת, לא תתקבל טענה של הנוסע כי ראה באינטרנט או שמע

מהמודיעין כי הטיסה מתעכבת, הנוסע צריך לכלכל את צעדיו ולהגיע מספיק בזמן כדי להיות מקסימום שעה לפני זמן ההמראה

לאחר בדיקה ביטחונ ית. המאחר מפסיד את כספו ומקומו .

דרכון, אשרות כניסה ומסמכים נדרשים נוספים במדינות היעד באחריותם המלאה של הנוסעים לבדוק מראש כי ברשותם דרכון בר

תוקף ל 6- חודשים לפחות מיום החזרה לארץ .הנוסעים אחראים לבדוק מראש כי ברשותם אשרות כניסה למדינות השונות בהם הם

מתעתדים לבקר, לרבות אישורים וטפסים נוספים הנדרשים.

דגשים מיוחדים לנוסעים הטסים לקברו של רבי נחמן מברסלב – באומן

השנה תשפ"ו מכיוון שמדינת אוקראיינה לא צפויה לפתוח את שעריה לטיסות אזרחיות, ומכיוון שמדינת מולדובה

הודיעה כי לא תקבל השנה כמו שנה שעברה טיסות מיוחדות – שכר,

ומכיוון ששדה התעופה בקאו בשלב זה לא צפוי לאשר נחיתות וגם הנוסעים לא רוצים להגיע לשם

אין כמעט אפשרויות להגיע לאומן בצורה סבירה

אנו מבקשים בקשות לנחיתה בסוצבה / טולצה / יאש

המכירה כרגע כי בכפוף לאישורים של שדות התעופה

כלומר הנוסע יודע שהוא נרשם לאופציה לטיסה שבעז"ה תאושר

במידה ולא יאושר הכסף יוחזר לנוסע תוך 90 יום בקיזוז 150 $ 

הנוסע מתבקש להצטייד בטיסת החזור במזון כשר ובבגדים חמים למקרים של איחורים בטיסות

מכיוון שאנו מתריעים מראש שחברות התעופה אינם מסוגלות לדאוג לאוכל כשר לנוסעים ביעד כמו רומניה/מולדובה/פולין, כמו כן

הנוסע מודע כי הנסיעה ארוכה ויש מעברי גבולות והמתנות בדרכים .

יש עוצר לילה באוקראיינה, ויש תשלום מס תייר בכניסה לאומן

חברת רביבו תיירות ונופש משמשת כמתווכת בין הנוסע לבין חברת התעופה ובין הספקי שירותים השונים

כדוגמת אומן אקספרס נסיעו ת, או ספקי מלונות באומן אשר על כן

בימי ראש השנה תשפ"ו חברת רביבו תיירות 148 לא תמכור נסיעות, הנוסע ירכוש עצמאית החברת אומן אקספרס או

בכל חברת נסיעות אחרת, ועליו לתכנן את הגעתו בזמן לשדה התעופה.

שירות לקוי בטיסה, איחורים, אי קבלת מזוודות, עיכובים בשדות התעופה השונים בעולם , עיכוב במעברי גבולו ת

נהג רכב שאינו מתנהג כשורה, אינם בשליטת חברת רביבו תיירות ונופש 148 , ואינם באחריותם.

הנוסע מצהיר על כך כי הוא מודע לכך ויודע שבמקרים בהם קיבל שירות לקוי, או איחר לטיסה בע קבות כך

עליו לפנות בטענה לספק השירות ואליו בלבד .

חברת רביבו תיירות ונופש עושה מאמצים כבירים אשר הרבה מעבר לאחריותה כסוכנות נסיעות,

מאמצים אלו אינם הופכים אותה לאחראית לנזקי השירות ע"י חברות התעופה או הספקים השונים,

הנוסע צריך לקחת בחשבון בזמנים אלו ביתר אחריות לבדוק את כרטיס הטיסה ולהתעדכן אם יש שינוי בזמנים, כמו כן הנוסע צריך

לדעת שיש אפשרות כזו שחברת רביבו תיירות ונופש תנסה לעזור לכלל הנוסעים ותנסה לפי האפשרויות שברשותה לשלוח מזוודות

של נוסעים בטיסות אחרות, ולהביאם לאומן למתחם אבדות ומציאות.

נוסע שנרשם דרך מתווך, לקוח עסקי, רשם או משרד אחר ההתנהלות שלו בעניין מידע קבלת כרטיס, סיום תשלום,

תהיה אך ורק מול הגורם שהוא החליט יהיה כמתווך בין הנוסע לבין חברת רביבו תיירות ונופש .

אשר על כן הנוסע ידרוש ויבקש מהגורם שרכש דרכו לעדכנו בכל עיכוב או שינוי בטיסות שלו .

נוסע שמגיע לטיסה ללא ידיעה היכן נרשם, ללא כרטיס טיסה מודפס או צילום בטלפון , צריך לדעת שיהיה לו עיכוב בציק אין

ובמקרים מסוימים הוא עלול להפסיד את הטיסה, – אישור הזמנה אינו כרטיס טיסה ואי אפשר להתקבל על סמך אישור זה לטיסה.

שימו לב בטיסות לאומן זמן ההתייצבות בשדה הוא 4 שעות, והמאחר מפסיד את מקומו וכספו ,

לא יהיו החזרים על טיסות חזור אם לא הגעת לטיסות הלוך.

רביבו תיירות ונופש מאחלת לכם קנייה נעימה ובטוחה באתר, וחופשה מוצלחת!