תנאים כלליים בהתאם לתקנות שירותי תיירות )חובת גילוי נאות,( התשס"ג2003-

פרטי העוסק :רביבו תיירות ונופש ח.פ. 516269412 / ספק במערכת ה ALP — REVIVOEL טלפון 077-3310888 – רחוב הרצל 87 אשקלון ת.ד. 412

כללי המידע המובא בדף זה הם תנאי בסיס להתקשרות מכל סוג עם חברת רביבו תיירות ונופש בע"מ ("רביבו תיירות" או "החברה"). המתקשר בעסקה עם החברה (להלן: "הנוסע"הלקוח") מתחייב ומצהיר כי הוא מבין ומקבל על עצמו בהתקשרותו עם החברה את הדברים הבאים:

אחריות הלקוח לבדיקה והבנה:

הלקוח מאשר כי קרא והבין את כל תנאי העסקה – כולל התקנון, תנאי השירות, המחירים, ומדיניות הביטולים והשינויים – לפני שביצע הרשמה, הזמנה או תשלום (מלא או חלקי). התקשרותו בעסקה עם החברה מהווה ראיה מוחלטת להסכמתו לכל תנאי העסקה, ולצד פרטי ההזמנה ותוכנית הטיול, מהווה את חוזה ההתקשרות בינו לבין החברה.

למען הסר ספק, הלקוח מוותר מראש על כל טענה שלפיה לא קרא, לא הבין או לא הסכים לתנאים – כולם או חלקם – לאחר שביצע את ההזמנה או הרכישה.

הלקוח אחראי למסור פרטים מדויקים ונכונים, כולל שמות, פרטי דרכון, תאריכים ופרטי התקשרות. כל טעות, הטעיה או הסתרת מידע היא באחריותו הבלעדית, לרבות כל נזק או תוצאה שייגרמו בשל כך.

על הלקוח למסור פרטי קשר מעודכנים לשהותו בחו"ל (טלפון ודוא"ל), כדי שיוכל לקבל הודעות על שינויים בטיסת החזור. אם אין ברשותו אמצעי תקשורת, עליו למנות נציג מטעמו שיקבל את ההודעות ויעדכן אותו.

אחריות הלקוח למסירת מידע תקף ומדויק

הלקוח אחראי למסור פרטים מדויקים ונכונים – כולל שמות, מספרי דרכון, תאריכים ופרטי התקשרות. כל טעות, הטעיה או הסתרת מידע בפרטים אלה היא באחריותו המלאה, כולל כל נזק או תוצאה שייגרמו בגלל כך.

הלקוח מתחייב למסור פרטי קשר שלו או של נציג מטעמו לשימוש בחו"ל (כגון טלפון ודוא"ל), לצורך הודעות ועדכונים בזמן אמת.

אחריות הלקוח להיערכות אישית ובדיקה עצמאית:

הלקוח אחראי לבדוק בעצמו שיש ברשותו את כל מסמכי הנסיעה, פרטי הטיסות ומועדי ההמראה והחזרה. עליו לוודא שהוא עומד בכל הדרישות החוקיות לצורך קבלת השירותים שרכש – למשל, דרכון בתוקף של לפחות שישה חודשים ממועד החזרה, אשרות כניסה, טפסים ואישורים לפי דרישות מדינות היעד.

הלקוח מתחייב לא להסתמך רק על ההנחיות של החברה או נציגיה.

על הלקוח לוודא מראש שאין נגדו צו עיכוב יציאה מהארץ, ושהדרכון שברשותו תקין ובתוקף.

כאשר מתקבלים מסמכי הנסיעה, על הלקוח לבדוק שהם נכונים, שלמים, תואמים את פרטיו האישיים ואת ההזמנה שביצע, ושהוא מחזיק בכל המסמכים הדרושים לביצוע הנסיעה.

אם מתגלה טעות במסמכים, על הלקוח להודיע על כך לחברה מיד, כדי שתוכל לתקן את הטעות בזמן.

בנוסף, על הלקוח להיערך בהתאם להנחיות החברה, חברות התעופה וספקי השירותים – כולל זמני הגעה לשדה התעופה, מגבלות על כבודה, מסמכים נדרשים, הנחיות ביטחוניות ותיעוד נסיעה.

אחריות הלקוח להתחברות והתעדכנות בערוצי החברה:

הלקוח מתחייב לבדוק ולהכיר את ערוצי ההתקשרות של החברה (כגון אתר אינטרנט, קבוצות וואטסאפ ועוד), ולהתחבר אליהם לצורך קבלת עדכונים – מרגע ההתקשרות עם החברה ועד לסיום העסקה.

אם הלקוח לא יכול להתחבר לערוצים אלה, באחריותו למנות נציג מטעמו שיתעדכן במקומו ויעביר לו את כל המידע הנדרש.

יובהר כי הלקוח לא יוכל לטעון נגד החברה כי לא התחבר לערוצי ההתקשרות ו/או לא קיבל ממנה עדכונים במהלך ההתקשרות עמה, ו/או לא פעל בהתאם להנחיות שפורסמו על ידה מכל סיבה שהיא.

הלקוח מתחייב לפעול לפי ההðחיות וההמלצות של החברה כפי שמפורסמות בערוצים אלו. כל פעולה או מחדל מצדו בניגוד להנחיות תהיה באחריותו המלאה, ולא תעמוד לו כל טענה, תלונה או תביעה נגד החברה במקרה כזה – גם אם לא ידע או לא הבין את ההנחיות.

אחריות הלקוח לניהול התקשרות בעת רישום דרך מתווך:

לקוח שנרשם לקבלת שירותי החברה באמצעות צד שלישי המתווך בינו לבין החברה (כגון: ראש קבוצה, סוכן, משרד נסיעות, מתווך, לקוח עסקי, רשם וכיו"ב) – (להלן: "גורם מתווך") מאשר ומסכים בזאת כי כל התנהלותו בקשר לעסקה שרכש, לרבות קבלת מידע, כרטיסי טיסה, עדכונים, בירורים, תשלומים, שינויים בתכנית, עיכובים, תקלות או ליקויים – תיעשה מול אותו גורם מתווך בלבד.

הלקוח מודע לכך כי חלה עליו החובה לוודא קבלת השירותים שנרכשו באמצעות הגורם המתווך, ובכלל זאת לקבל ממנו את כלל ההודעות, השינויים והעדכונים הרלוונטיים לטיסות ולשירותים הנלווים במהלך השהות בחו"ל. הלקוח ייחשב, לצורך העניין, כמי שמחובר לערוצי התקשורת של החברה דרך אותו גורם מתווך, וכמי שנחשף לכל הודעה שהחברה פרסמה או תפרסם באמצעותו.

למען הסר ספק ,החברה אינה אחראית להעברת ההודעות מן הגורם המתווך ללקוח, ואינה נושאת באחריות כלשהי למהימנות, שלמות או איכות המידע והשירותים שנמסרו ללקוח על ידי אותו גורם מתווך.

אחריות הלקוח לניהול התקשרות מול ספקי שירותים וחברות תעופה:

הלקוח מצהיר כי הובהר לו טרם ההתקשרות, כי חברת רביבו תיירות ונופש פועלת אך ורק כסוכנת מתווכת המקשרת בין הלקוח לבין ספקי שירותים צד ג,' לרבות: חברות תעופה, בתי מלון, מסעדות, מדריכי תיירות, חברות הסעה, חברות השכרת רכב ושירותי קרקע נוספים. החברה אינה משמשת כמארגנת טיול כהגדרתה בדין ואינה נושאת באחריות ישירה או עקיפה לשירותים הניתנים על ידי אותם ספקים.

הלקוח מסכים ומתחייב כי בכל מקרה של פגם, ליקוי או חוסר שביעות רצון משירות מסוים שנרכש (לרבות שירותי טיסה, לינה, הסעה, הדרכה וכדומה) – עליו לפנות ישירות לספק השירות הרלוונטי ,לשם הגשת תלונה ו/או טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או בקשת פיצוי. למען הסר ספק, ומאחר שהחברה משמשת כסוכנת תיווך בלבד ,לא תישמע כל טענה, תביעה או דרישה כלפיה בגין שירות שניתן (או לא ניתן) על ידי ספק חיצוני.

על אף האמור, במקרה בו החברה תסייע ללקוח בפנייה לספק לצורך קבלת החזר כספי או סעד אחר, הלקוח מאשר כי הוא מבין ומסכים שמשך זמן ההמתנה לקבלת ההחזר עלול להימשך עד 90 יום ,בהתאם למדיניות הספק.

אחריות הלקוח לביצוע תשלום עבור העסקה

הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שהתשלום עבור העסקה יבוצע לפי שער העברות והמחאות הגבוה של המטבעות הרלוונטיים, כפי שיהיה ביום שקדם ליום ביצוע התשלום בפועל.

במקרה של תשלום באמצעות כרטיס אשראי, תחול תוספת עמלת סליקה בהתאם לפריסת התשלומים כמפורט להלן:

• עד 3 תשלומים –תוספת של 2% מהסכום השקלי.
• 4–5 תשלומים –תוספת של .3%
• 6–8 תשלומים –תוספת של .5%
• 9–12 תשלומים –תוספת של .7%

הלקוח מתחייב לשלם את מלוא התמורה עבור העסקה, בהתאם לתנאים שנמסרו לו מראש, לרבות תוספות בגין עמלות, חיובים נוספים, שינויים, חריגות, או דרישות מיוחדות.

הלקוח מבין ומסכים כי כל שינוי בפרטי ההזמנה לאחר ביצועה – ובכלל זה: עדכון שמות, הוספה או הסרה של נוסעים, שינוי מועדי טיסה וכיו"ב – כרוך בתשלום דמי טיפול שייגבו בנפרד, לפי מדיניות החברה.

התחייבות הלקוח לקיום הוראות לעניין טיסות –

הלקוח אחראי להתייצב לטיסת ההלוך מישראל. לפי מדיניות חברות התעופה, אם הלקוח לא יתייצב לטיסת ההלוך – טיסת החזור תבוטל באופן אוטומטי, ולא יינתן כל החזר כספי בגינה.

על הלקוח להגיע בזמן לשדה התעופה .טיסות נסגרות לקבלת נוסעים 60 דקות לפני שעת ההמראה. גם אם קיימת דחייה בזמני הטיסה בפועל – הטיסה עדיין תיסגר שעה לפני המועד המקורי, אלא אם נמסרה הנחיה שונה. לא תתקבל טענת הלקוח כי ראה באינטרנט או שמע מהמודיעין על עיכוב – מועד הטיסה כאמתלה לאיחורו. הלקוח נדרש לתכנן את הגעתו בהתאם, ולהימצא בשדה התעופה לפחות שעה לפני שעת ההמראה הרשמית.

איחור לדלפק הטיסה גורם לאובדן מלא של זכותו של הלקוח לטוס ולפיצוי. הובהר ללקוח באופן מפורש כי אם יאחר – יאבד את כספו, את מקומו בטיסה ואת זכותו לכל פיצוי או טענה.

על הלקוח להתייצב לדלפקי הטיסה לפחות 3 שעות מראש, גם בטיסה היוצאת מישראל וגם בטיסה החוזרת, כפי שמצוין בכרטיס הטיסה. זהו נוהל חובה של חברות התעופה, והלקוח מחויב לפעול לפיו.

חלק מהטיסות שמוצעות על ידי רביבו תיירות ונופש הן טיסות שכר, אשר פרטיהן עשויים להשתנות לאחר ההזמנה – כולל מועדים, מסלול, עצירות ביניים או שם חברת התעופה. שינויים אלה מבוצעים בהתאם לאישורי רשות התעופה האזרחית ולחוק.

הלקוח מצהיר כי הוא מבין ומקבל שחברת רביבו אינה אחראית לשינויים, לעיכובים או לביטולים, וכי כל נזק או הוצאה שייגרמו לו עקב כך – לא יוכרו על ידי החברה.

הלקוח אחראי להתייצב לצ'ק-אין גם אם שעת ההמראה נדחתה. הליך הצ'ק-אין יתקיים לפי המועד המקורי שמופיע בכרטיס, ועל הלקוח להופיע בזמן בהתאם לשעה זו – גם אם שומע על עיכוב.

חובת בירור בעת טיסה של קטין: הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שיש חברות תעופה האוסרות על טיסת קטינים (ילדים מתחת לגיל מסוים) ללא ליווי מבוגר. במקרה שמדובר בקטין, האחריות המלאה חלה על ההורה או האפוטרופוס לבדוק מראש האם נדרש ליווי, אישור, או מסמך כלשהו – הן במדינת המוצא והן במדינת היעד.

החלפת מטוס עלולה לגרום לשינוי מקום ישיבה. הלקוח מבין כי לעיתים מחליפות חברות התעופה את המטוס מסיבות תפעוליות. במקרה כזה ייתכן שמקום ההושבה שהוזמן מראש יוחלף למושב אחר. במקרה זה, הלקוח רשאי לפנות לחברת התעופה בלבד בבקשה להחזר. לא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי חברת רביבו תיירות ונופש.

מגבלת ישיבה ביציאת חירום: הלקוח מצהיר כי הובהר לו שאנשים עם מוגבלות או ילדים מתחת לגיל 18 אינם רשאים לשבת ליד יציאות חירום, לפי כללי הבטיחות של חברות התעופה.

מזון בטיסות: הלקוח מודע לכך שכרטיס טיסה בטיסות שכר אינו כולל הגשת מזון ומשקאות במהלך הטיסה.

הבהרות לעניין כבודה – אחריות הלקוח

תשלום על כבודה: הלקוח מודע לכך כי בכרטיסי טיסה שמחירם אינו כולל כבודה (מזוודה), עליו לשלם בנפרד, מראש, עבור כל מזוודה שיבחר לשלוח בבטן המטוס.

הגבלת משקל: הלקוח מצהיר כי הוא מודע להגבלת המשקל של הכבודה הכלולה במחיר כרטיס הטיסה. אם המשקל בפועל יעלה על המותר ,יהיה עליו לשלם עבור המשקל העודף לפני הטיסה.

תשלום בשדה במקרה של אי-תשלום מראש: אם הלקוח לא ישלם מראש את התוספת הנדרשת, הוא יחויב בשדה התעופה עצמו, לפי התעריף שתקבע חברת התעופה באותו מועד – כתנאי להטסת הכבודה העודפת.

אחריות לאובדן או נזק לכבודה: הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שחברת רביבו תיירות ונופש אינה אחראית לאובדן כבודה, עיכוב בהגעת מטען, או נזק לכבודה. במקרה של אובדן, עיכוב או נזק – על הלקוח לפנות ישירות לחברת התעופה או לחברת התפעול (הנדלינג) שמטפלת בכבודה.

ויתור על טענות כלפי החברה: הלקוח מתחייב כי כל טענה, תלונה, דרישה או תביעה בנוגע לכבודה שאבדה, התעכבה או ניזוקה – תופנה אך ורק נגד חברת התעופה, ולא תישמע כל טענה או דרישה כנגד רביבו תיירות ונופש.

המלצה על ביטוח כבודה: הובהר ללקוח כי החברה ממליצה לערוך ביטוח כבודה ומטען לפני מועד הטיסה. אם הלקוח בוחר לא לבטח את מטענו ,הדבר נעשה באחריותו המלאה ולמרות המלצת החברה.

הסכמה להטסת כבודה בטיסה חלופית: הלקוח מאשר מראש כי חברת רביבו רשאית, במקרה שכבודתו לא הועלתה לטיסה המקורית ,להעבירה בטיסה אחרת למחלקת אבדות ומציאות בשדה התעופה של מדינת היעד.

ביטוח

הלקוח מצהיר כי הובהר לו במפורש שחברת רביבו תיירות ונופש אינה אחראית לנזקים מכל סוג אשר עלולים להיגרם לו במהלך הטיסה או במהלך שהותו בחו"ל. נזקים אלו כוללים – אך אינם מוגבלים ל: מחלות ונזקי גוף, נזק למטען (ישיר או עקיף), נזק כלכלי, תאונות, גניבה, שוד או אלימות, מקרים של אשפוז, מגפה, אירועי טרור או מלחמה, אובדן כבודה, מסמכים, דרכון או כרטיסי טיסה, הוצאות רפואיות וכיו"ב.

הלקוח מצהיר כי הומלץ לו על ידי החברה לרכוש מבעוד מועד פוליסת ביטוח מתאימה ,שתכסה את כלל תקופת הטיול – מרגע העלייה למטוס ועד לשובו לישראל.

האחריות לרכישת הביטוח חלה על הלקוח בלבד .ככל שהלקוח יבחר שלא לבטח את עצמו – הדבר ייעשה בניגוד להמלצת החברה, ועל אחריותו האישית והמלאה.

הלקוח מודע לכך כי לא כל פוליסת ביטוח כוללת כיסוי למקרי ביטול טיסה או ביטול הזמנה. לכן, מומלץ ללקוח לעיין היטב בתנאי הפוליסה שהוא רוכש, ולוודא כי היא מתאימה לצרכיו.

ביטול טיסה או שינוי בתנאיה – אחריות והצהרת הלקוח

הלקוח מצהיר כי הובהר לו: במקרה של הודעה על ביטול טיסה או שינוי בתנאיה 14 ימים לפחות לפני מועד הטיסה – ובהתאם לחוק  שירותי  תעופה  תשע"ב–2012– (פיצוי  וסיוע  בשל  ביטול  טיסה  או  שינוי  בתנאיה), הוא זכאי לבחור בין שתי חלופות: החזר כספי מלא (השבת התמורה) או קבלת כרטיס טיסה חלופי.

אם הלקוח לא יודיע לחברה על בחירתו בתוך זמן סביר ממועד ההודעה ולפני מועד הטיסה – ייחשב כמי שבחר באפשרות של כרטיס טיסה חלופי.

שיבושים עקב המצב הביטחוני: הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שבשנת תשפ"ו (2025–2026) ייתכנו שינויים בלוחות זמנים של טיסות ובשירותים הנלווים, בשל המצב הביטחוני בישראל ובאוקראינה. הלקוח מבין את הסיכון הכרוך בכך ,ובוחר לבצע את העסקה על דעתו ובאחריותו בלבד. לפיכך, הוא פוטר את החברה מכל אחריות לשיבושים, עיכובים או שינויים הנובעים ממצבים ביטחוניים או מגבלות חירום.

ביטול עסקה – תנאים ותשלומים: ביטול עסקה שלא עומד בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן – יהיה כפוף לתשלום דמי ביטול בהתאם למועדים הבאים:

שינויים בהזמנה – שם או טיסה:

שינוי שם של נוסע – ניתן לבצע עד 3 ימים לפני טיסת צ'רטר בלבד ובכפוף לתשלום של 200 דולר נוספים למחיר הטיסה המקורי. שינוי מועד טיסה – אפשרי עד שבוע לפני טיסת צ'רטר בלבד ובכפוף לקיום מקום פנוי במועד חלופי וכן לתשלום ההפרש במחיר הכרטיס במועד המבוקש, ככל שקיים ובתוספת 100 דולר דמי שינוי.

תנאי ביטול וזיכוי בעסקת מכר מרחוק

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 – ,לקוח שביצע עסקת מכר מרחוק (כלומר – עסקה שנעשתה דרך הטלפון, האינטרנט, או כל אמצעי תקשורת אחר – ללא מפגש פרונטלי),  זכאי לבטל את העסקה בתנאים הבאים:

זכות הביטול הכללית:

• ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם. 
• הביטול יתאפשר רק אם נותרו לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה (כלומר – לא כולל שבתות וחגים) עד למועד שבו אמור היה השירות להינתן בפועל.

זכות מיוחדת לביטול העסקה לצרכנים זכאים:

לקוחות העונים על אחד מהתנאים הבאים:

• אדם עם מוגבלות
• אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה)
• עולה חדש

יהיו זכאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ,בתנאי שבוצעה שיחה בין הלקוח לבין החברה (לרבות שיחה בדוא"ל או אמצעי תקשורת דומה), וכן שנותרו לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה עד למועד מתן השירות.

אופן מסירת הודעת ביטול העסקה על ידי לקוח מכל סוג:

הלקוח חייב למסור את הודעת הביטול באחת מהדרכים הבאות בלבד:

 בדוא"ל: office.revivo148@gmail.com

בדואר רשום לכתובת: הרצל ,87 אשקלון, ת.ד. ,412 עבור "מחלקת שירות"

החזר כספי:

החברה תשיב ללקוח את כספו תוך 90 יום ממועד קבלת הודעת הביטול.

ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבניהם, לכל אדם נרשם במסגרת אותה הזמנה.

דגשים מיוחדים לנוסעים אשר יעדם הוא הגעה לקברו של רבי נחמן מברסלב – באומן

הלקוח מצהיר כי הובהר לו והוא מוותר מזאת מראש על כל טענה ו/או תביעה ו/או תלונה בשל אחד או יותר מהנושאים הבאים: בשל איסורי נחיתה וסגירת שערים במדינות הסמוכות לאוקראינה, כולל אוקראינה עצמה, החברה פועלת להשגת אישור נחיתה חלופי – לדוגמה בשדות תעופה כמו סוצ'בה, טולצ'ה או יאש (אך לא רק) – אשר מאפשר הגעה לאומן בזמן סביר. הלקוח מאשר כי הוא רוכש אופציה לטיסת הלוך ליעד שטרם נקבע. מימוש הטיסה מותנה בקבלת אישור נחיתה כלשהו. החברה אינה מתחייבת ליעד מסוים, ואינה מבטיחה כי יתקבל אישור נחיתה בפועל.

אם לא יתקבל אישור לנחיתה ביעד כלשהוא ו/או הלקוח יבחר לבטל הטיסות לאחר אישור יעד הנחיתה, הלקוח זכאי להחזר כספי, לאחר ניכוי של 150 דולר. ההחזר יבוצע בתוך 90 יום ממועד ההודעה על ביטול האופציה.

הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שייתכנו קשיים בדרך, כגון: נסיעות קרקעיות ממושכות,

זמני המתנה ארוכים בשדות תעופה ובמעברי גבול, איחורים בלוחות זמנים,

היעדר מזון כשר או שירותים נלווים מצד חברות התעופה.

בהתאם לכך, הוא נוטל על עצמו את האחריות המלאה ומוותר על כל טענה או תביעה כלפי החברה בנושאים אלה. החברה אינה מספקת שירותי הסעה לשדות התעופה או מהם. הלקוח אחראי בעצמו להזמנת הסעה ולהגעה בזמן לטיסה. הלקוח מודע לכך:

כי באוקראינה חל עוצר לילי,

וכי יידרש לשלם מס תייר בכניסתו לאומן.

בעיות הקשורות לטיסות, כגון שירות לקוי, איחורים, עיכובים, אי הגעת מזוודות או התנהלות בלתי נאותה של נהגים – אינן בשליטת החברה ואינן באחריותה. בכל מקרה כזה יש לפנות ישירות לספק השירות.

על הלקוח לוודא את פרטי כרטיס הטיסה ולהתעדכן בזמני הטיסה. הלקוח חייב להגיע לשדה התעופה עם כרטיס טיסה מודפס או מצולם בטלפון. אישור הזמנה בלבד אינו מספיק לעלייה לטיסה. היעדר כרטיס עלול לגרום לעיכוב בצ'ק-אין ואף לאיבוד מקום בטיסה.

בטיסות לאומן, יש להגיע לשדה התעופה לפחות 4 שעות לפני ההמראה. איחור יגרור אובדן מקום בטיסה, וללקוח לא יינתן החזר כספי.

הגעה לטיסת חזור מותנית בכך שהלקוח ניצל את טיסת ההלוך. מי שלא טס בטיסת ההלוך – לא זכאי להחזר על טיסת החזור.

החברה מבהירה כי היא פועלת, לפנים משורת הדין ומתוך רצון כן לסייע ללקוחותיה, בביצוע פעולות שונות החורגות מהיקף אחריותה כסוכנות נסיעות. עם זאת, אין במתן סיוע זה משום התחייבות חוזית, מצג או אחריות לפיצוי כלשהו בגין נזק, עיכוב, תקלה או כשל אחר הנובעים משירותים המסופקים על ידי חברות תעופה, ספקים חיצוניים או גורמים שלישיים שאינם בשליטתה. הלקוח מאשר ומצהיר כי הוא מוותר באופן מלא ומפורש על כל טענה, תלונה ו/או תביעה כנגד החברה בנושאים אלה.

רביבו תיירות ונופש בע"מ מאחלת לכם קנייה נעימה ובטוחה באתר, וחופשה מוצלחת!